Довольно часто возникают ситуации, когда абсолютно новая техника приходит в негодность. Как правило, встает вопрос, что же делать, и как ее обменять на другую рабочую? Когда продавец отказывается заменить товар, то восстановить справедливость поможет техническая экспертиза техники. Она позволяет установить истинные причины поломки того или иного оборудования.

Каковы причины выхода из строя техники?

Причины возникновения поломок могут быть различны и происходить по вине:

• производителя;
• пользователя, который приобрел данный товар в магазине.

Экспертиза техники будет актуальна в случае, если необходимо:

• выявить наличие производственного брака в конструкции конкретного аппарата;
• произвести сверку технических параметров устройства на их соответствие действующим стандартам качества;
• зафиксировать факт нанесения вреда здоровью от использования технического прибора;
• выявить причину поломки или снижения производительности работы и пр.

Если отклонения связанны с производственной ошибкой, то заключение будет в пользу потребителя, а в случае, когда поломка произошла по вине пользователя в виду неправильной эксплуатации, то магазин (производитель) имеет право не производить замену испорченного товара.

Кто проводит такую экспертизу?

Техническое обследование техники должна осуществлять специальная лаборатория путем современного оборудования, используя которое может быть сделано точное и объективное заключение и выводы о том, кто является виновником поломки.

Независимую экспертизу проводят профессиональные специалисты с соответствующим техническим образованием и богатым опытом работы с техникой. По итогам выполнения такой проверки выдается документ, в котором подробно описываются все проводимые мероприятия и полученные выводы с их обоснованиями.

Заказчик на руки получает официальное заключение, с помощью которого можно выявить существующие проблемы и разрешить спорные ситуации.