Техническая экспертиза газового котла

Эльфира
8 месяцев назад

Добрый день!
Суть проблемы: в производстве суда имеется гражданское дело о защите прав потребителей. Товар — конденсационный газовый котелNavienNCN-40KN. В июле 2023 года выявлен недостаток – течь конденсационного теплообменника. В феврале сервисным центром произведен гарантийный ремонт оборудования – замена теплообменника в сборе. В декабре 2023 года, при очередном ТО, сервисным центром вновь рекомендована замена теплообменника (по причине наличия коррозии). В настоящее время котел работает.
В суде встал вопрос о назначении экспертизы. Заседание состоится завтра, 26.04.2023г. в 11.00 ч., сторонам предложено представить вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы, список учреждений.  Снятый с котла теплообменник находится в сервисном центре, готовы его предоставить на экспертизу.
Предварительный список вопросов:
1.      Имеются ли в товаре — конденсационном газовом котле NAVIEN NCN-40KN, серийный номер ***, а именно в конденсационном теплообменнике, недостатки, в частности признаки коррозии.
2.      Если имеются, то каковы возможные причины имеющегося недостатка (производственный брак, использование производителем материалов, обладающих недостаточной коррозионной стойкостью или материалов, незащищенных соответствующим покрытием, нарушение правил установки и эксплуатации, иные факторы) и каковы последствия обнаруженного недостатка при дальнейшей эксплуатации котла, допустима ли дальнейшая эксплуатация котла.
3.      Имеются ли нарушения установки и эксплуатации вышеуказанного котла.
4.      Могли ли имеющиеся недостатки газового котла быть следствием его установки?
5.      Имеется ли недостаток в конденсационном теплообменнике в сборе, который был заменен в вышеуказанном котле.
6.      Если имеется, то каковы его возможные причины (производственный брак, использование производителем материалов, обладающих недостаточной коррозионной стойкостью или материалов, незащищенных соответствующим покрытием, нарушение правил установки и эксплуатации, иные факторы).

Будьте добры, разъясните возможности технической экспертизы газового котла в данном случае, помогите сформулировать вопросы. Ориентировочные сроки, цена? Необходим ли будет  демонтаж оборудования?
Заранее спасибо.

1 ответ
Судебный эксперт
8 месяцев назад

Добрый день, уважаемая Эльфира!
Благодарим за обращение в Центр Технических Экспертиз.
Наш Центр имеет возможность провести техническую экспертизу газового котла.
Специалисты проведут детальный анализ технического состояния конденсационного газового котла NAVIEN NCN-40KN и выявят возможные недостатки, в том числе признаки коррозии, которые могли бы быть вызваны производственными дефектами или нарушением правил установки и эксплуатации. 
В процессе технической экспертизы газового котла будут оценены возможные недостатки и их причины.
Стоимость проведения технической экспертизы может варьироваться, но в среднем составляет от 15 000 до 25 000 рублей.
Ориентировочные сроки экспертизы зависят от конкретных условий и объема работы, но мы постараемся выполнить все максимально быстро.
В зависимости от конкретного случая, демонтаж оборудования может быть необходим, но об этом будет принято решение после начального анализа.
Для обсуждения подробностей и уточнения вопросов предлагаем связаться с нами через наши контакты https://tehexp.ru/contacts/ или посетить наш центр по адресу: г. Москва, 115114, Кожевнический проезд, д. 3.
Также для подробной информации о наших услугах юридической поддержки, вы можете посетить страницу https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/.
Мы гарантируем высокое качество проводимой технической экспертизы газового котла, а наши эксперты предоставят развернутые и информативные ответы на все интересующие вас вопросы.
Будем рады вам помочь!