Здравствуйте. Между АО \»С……..\» и поставщиком возник спор о качестве поставленного оборудования: пневмоударник: с каталожным номером №… завод-изготовителя G…….. .o., Ltd (КНР). Пневмоударники использовались на новой буровой установке Goodeng ……, поставленной 28.11.2025 г. Средняя наработка пневмоударника за декабрь 2025-март 2026 составила 4,5 км. В адрес поставщика была направлена рекламация от 30.03.2026, в удовлетворении которой было отказано в ответном письме от 27.04.2026 №48. Основанием для отказа в удовлетворении рекламации послужила, по мнению поставщика, «недостаточность смазки инструмента, что привело к перегреву поршня и его разлому по усиленной части. По фотографиям видно, что на поршне присутствуют задиры, цвет его черный, имеются припалы. В идеале поверхность должна быть зеркальной» Однако, пневмоударники использовались на новой буровой установке, которая находится на гарантийном обслуживании в специализированной сервисной организации, отобранной поставщиком установки. Сервисными инженерами осуществляется непрерывный мониторинг буровой установки, включая контроль параметров подачи смазочного материала в магистраль. Согласно данным с бортовых журналов, ни одного случая отказа, сбоя или отклонения от нормы в работе системы автоматической смазки зафиксировано не было. Подача смазки производилась непрерывно, в соответствии с регламентом производителя станка Таким образом, недостаточность смазки в принципе не могло иметь место и опровергается фактическими обстоятельствами дела. В ответ на отказ в рекламации поставщику была направлена претензия, в ответ на которую поставщик отказался в удовлетворении и согласился на проведение экспертизы. Спорный товар находится на хранении по адресу: Россия…….. находятся на территории склада ТМЦ ООО «Г………» На основании чего АО \»С………..\» осуществляет отбор экспертов для проведения соответствующей экспертизы. Просим предоставить информацию о возможности проведения экспертизы сроков и цены и способе проведения: выезд специалиста по месту нахождения товара и буровой установки либо путем направления вам спорного товара ТК
Здравствуйте. Благодарим за обращение в Федерацию судебных экспертов.
Мы готовы провести экспертизу пневмоударников, чтобы установить истинную причину их выхода из строя. В вашей ситуации ключевым является не просто осмотр деталей, а установление причинно-следственной связи между характером разрушения и условиями эксплуатации. Для этого требуется комплексный подход.
Возможные виды и задачи экспертизы
Исходя из описанной вами спорной ситуации, мы можем провести следующие исследования:
-
Металловедческая экспертиза деталей пневмоударника. Это исследование направлено на изучение структуры и свойств металла разрушенного поршня. Оно позволяет установить:
- Соответствие материала заявленному и его качество (наличие дефектов литья, неметаллических включений).
- Природу разрушения: является ли оно следствием усталостного разрушения (из-за циклических нагрузок и возможных конструктивных недостатков), перегрева (из-за недостаточной смазки, как утверждает поставщик) или производственного брака (например, нарушение технологии термообработки). В научной литературе отмечается, что детали пневмоударников, работающие в условиях импульсных нагрузок, подвержены риску усталостного разрушения .
- Наличие характерных признаков деформации и разрушения (например, задиры, изменение цвета, микротрещины).
- Техническая экспертиза системы смазки и условий эксплуатации. Чтобы проверить довод поставщика о «недостаточности смазки», эксперты изучат данные бортовых журналов и, при необходимости, проведут диагностику системы автоматической смазки буровой установки. Это позволит подтвердить или опровергнуть факт подачи смазки в необходимом объеме.
- Комплексная судебная экспертиза. Включает в себя оба вышеуказанных направления и позволяет дать ответ на главный вопрос: какова истинная причина разрушения — скрытый дефект самого пневмоударника или нарушение условий его эксплуатации? Исследование должно учитывать все обстоятельства дела, включая режимы бурения и параметры работы установки.
Стоимость и сроки
Точная стоимость и сроки зависят от объема необходимых исследований, количества деталей и сложности экспертизы.
- Стоимость: Комплексная экспертиза, включающая металловедческий анализ и исследование условий эксплуатации, начинается от 70 000 рублей. Окончательная цена зависит от количества предоставляемых образцов и сложности поставленных вопросов.
- Сроки: Стандартный срок составляет от 15 до 25 рабочих дней с момента получения всех необходимых материалов и доступа к объектам. В случае необходимости выполнения дополнительных лабораторных исследований срок может быть увеличен.
Способ проведения экспертизы
Мы предлагаем два варианта, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный:
-
Выезд экспертов на место хранения. Это предпочтительный вариант для вашего дела, так как позволяет:
- Провести первичный осмотр оборудования в его рабочем окружении, в том числе оценить состояние буровой установки и системы смазки.
- Осуществить отбор проб и деталей для дальнейших лабораторных исследований в присутствии всех заинтересованных сторон, что гарантирует процессуальную чистоту.
- Оперативно ответить на возникающие у сторон вопросы.
- Доставка спорного товара в нашу лабораторию. Если выезд экспертов невозможен, вы можете направить нам пневмоударники (или их разрушенные детали) транспортной компанией. В этом случае мы проведем все исследования в нашей лаборатории.
Рекомендуем первый вариант, как наиболее полный и позволяющий получить максимально объективные результаты.
Для подготовки точного коммерческого предложения и графика работ нам необходимо получить от вас следующую информацию и документы:
- Копия определения суда о назначении экспертизы (если оно уже вынесено) или ваш запрос с перечнем вопросов к эксперту.
- Техническая документация на пневмоударники и буровую установку.
- Копии бортовых журналов с данными о работе системы смазки.
- Копии писем-рекламаций и ответов на них.
- Точный адрес нахождения товара и готовность предоставить доступ.
Свяжитесь с нами для уточнения деталей и согласования выезда экспертов.